Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos.

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Main Author: Lovelock, Christopher
Other Authors: Reynoso, Javier, D'Andrea, Guillermo, Huete, Luis
Format: Book
Language:Spanish
Published: México : Pearson Educación, 2004.
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MARC

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100 1 |a Lovelock, Christopher 
245 1 0 |a Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos. 
260 |a México :  |b Pearson Educación,  |c 2004. 
300 |a xvii, 741 p. :  |b tabla, diagr. 
500 |a Traducción: Miguel Angel Sánchez Carrión; Pilar Mascaró Sacristán 
500 |a Colaboración técnica: Angel Apunte Aguirre 
500 |a Bibliografía al final de cada capítulo 
580 |a T+tulo original: Services marketing. 4.ed. 
650 4 |a EMPRESAS DE SERVICIOS -MARKETING 
700 1 |a Reynoso, Javier 
700 1 |a D'Andrea, Guillermo 
700 1 |a Huete, Luis 
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