Lovelock, C., Reynoso, J., D'Andrea, G., & Huete, L. (2004). Administración de servicios: Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos. Pearson Educación.
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Chicago Style (17th ed.) Citation
Lovelock, Christopher, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, and Luis Huete. Administración De Servicios: Estrategias De Marketing, Operaciones Y Recursos Humanos. México: Pearson Educación, 2004.
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MLA (9th ed.) Citation
Lovelock, Christopher, et al. Administración De Servicios: Estrategias De Marketing, Operaciones Y Recursos Humanos. Pearson Educación, 2004.
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