Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos.

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Bibliographic Details
Main Author: Lovelock, Christopher
Other Authors: Reynoso, Javier, D'Andrea, Guillermo, Huete, Luis
Format: Book
Language:Spanish
Published: México : Pearson Educación, 2004.
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Description
Item Description:Traducción: Miguel Angel Sánchez Carrión; Pilar Mascaró Sacristán
Colaboración técnica: Angel Apunte Aguirre
Bibliografía al final de cada capítulo
Physical Description:xvii, 741 p. : tabla, diagr.
ISBN:9702603889
9789702603887
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